Chez Betzino Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, par l’impossibilité de contrôler le temps ou l’argent consacré et qui peut avoir des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu des joueurs sur simple demande. Ainsi, chaque membre peut :
- Choisir de mettre son compte en pause pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts pouvant être effectués quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande de baisse de limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mon jeu ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ou la durée et l’argent consacrés ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’indique pas une faiblesse, mais plutôt du courage et de la clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien approprié. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
